Growth Lead - Conversion Focus (CDI)

L'équipe Growth Marketing à laquelle vous serez rattaché(e) compte 12 personnes et est pilotée par Lucas, le CMO (très orienté data/tech - formation ingénieur). Nous travaillons chaque jour, (1) pour faire de CertiDeal une marque connue du grand public, (2) pour faire croître notre activité en France et en Europe, et (3) pour garantir la rentabilité du modèle économique de CertiDeal. Notre devise : "Build sustainable growth". L'équipe Growth Marketing se divise en 4 squads : Acquisition, Product, Content, International, pilotés chacun par des experts du domaine. Si vous aimez apprendre, relever des défis, et évoluer dans une équipe ouverte à l’initiative personnelle, alors lisez bien la description de ce poste : il est peut être fait pour vous !

Votre Rôle
CertiDeal est à la recherche de son(sa) futur(e) Growth Lead pour prendre en main l'optimisation de l'ensemble des parcours clients sur nos sites internet et en dehors de nos sites; en bref, l'idée est de maximiser la valeur du client, à partir du moment où il visite nos sites web, mais aussi après sa première commande. Ce poste est clé au sein de la team Growth : vous êtes directement rattaché(e) au CMO, mais travaillez également en étroite collaboration avec avec les Country Managers et l'équipe Tech pour mener à bien vos missions :

• Définir la stratégie et la roadmap produit onsite / parcours client offsite et la mettre en oeuvre selon les objectifs business de CertiDeal

• Trouver à travers des études qualitatives, des sondages, des analyses quantitatives menées sur notre site ou à travers des tests AB grâce à nos outils de testing AB Tasty, les principaux pain points des visiteurs et les principaux drivers de conversion afin de faire évoluer le produit et les parcours sous le prisme de l'amélioration continue de nos taux de transformation

• Penser, tester et mettre en œuvre de nouveaux services innovants pour nos clients (location, reprise, abonnements,...)

• Créer avec l'aide de designers (internes et externes) et de l'équipe tech si nécessaires l'ensemble des spécifications fonctionnelles des développements et features à mettre en place

• Suivre et orchestrer la refonte des pages de nos sites web

• Optimiser et développer nos canaux de communication 1-to-1 avec nos clients et prospects (emailing, SMS, notification, chat)

• Travail CRM pour augmenter nos taux de Repeat et améliorer la réactivation d'anciens clients