Stage Customer Sucess Manager TECH & IA ENABLER - F/H

💻 PRESENTATION DE CHAPSVISION 

Fondé en 2019, ChapsVision est un éditeur de logiciels en pleine croissance, membre du NEXT40 de la French Tech parmi les 40 start-ups françaises les plus prometteuses. 

Avec 1200 collaborateurs et plus de 1000 clients grands comptes et régaliens, nous avons pour ambition de devenir un leader européen du traitement souverain de la donnée. 

Notre objectif est de poursuivre notre développement en renforçant nos équipes pour concevoir, commercialiser, déployer et supporter des produits innovants de plus en plus ambitieux. 

Parallèlement, notre engagement social se manifeste à travers la fondation HappyCap, adossée au groupe, qui vise à soutenir les enfants atteints de troubles de développement mental et cognitif et leurs familles. 

👋 CONTEXTE DU POSTE

Vous rejoindrez une équipe Customer Success multiproduit, au croisement des technologies Data, IA, logiciels métiers et plateformes analytiques de ChapsVision.

Ce stage s’adresse à un profil curieux, généraliste et orienté technologie, souhaitant comprendre comment des solutions complexes sont déployées, adoptées et valorisées auprès de clients variés (secteurs public et privé).

Vous interviendrez comme un véritable “Tech & IA Enabler”, facilitateur entre les équipes techniques, produits et les utilisateurs finaux.

💡 VOS FUTURES MISSIONS

• Accompagner les clients dans l’adoption de solutions Data & IA multiproduits

• Comprendre les cas d’usage clients et aider à leur traduction fonctionnelle

• Participer aux phases de déploiement, de démonstration et de formation utilisateurs

• Suivre les indicateurs d’usage, de satisfaction et d’adoption

• Contribuer à la création de supports pédagogiques et techniques

• Collaborer avec les équipes Tech, Produit, CSM et Sales

🤝 LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS QUE NOUS RECHERCHONS

Formation souhaitée

• Bac +5 (école d’ingénieur, université, école de commerce avec appétence tech)

Maîtrise de certains outils

• À l’aise avec les environnements numériques et outils SaaS

• Bonne maîtrise de la suite bureautique

Compétences clés

• Forte curiosité pour la technologie, la data et l’IA

• Capacité à vulgariser des sujets techniques

• Bon relationnel et esprit collaboratif

• Capacité à apprendre rapidement dans un environnement complexe

Nice to have

• Sensibilité aux enjeux IA, data ou transformation digitale

• Première expérience en tech, produit, conseil ou customer success

🎁 CE QUE NOUS OFFRONS À NOS STAGIAIRES

• Carte SWILE : 10€ / jour pris en charge à 60%

• Transport en commun : pris en charge à 50%

• Télétravail : 2 jours/semaine maximum

📞 NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT

• Un entretien téléphonique avec l’un de nos recruteurs techniques pour faire connaissance

• Un échange avec votre futur tuteur pour évaluer vos compétences et discuter du déroulement de votre futur stage

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.