Fondée en 2014, Le Collectionist est l’entreprise leader en Europe dans la création de vacances sur mesure, rassemblant les maisons les plus extraordinaires et les expériences les plus inoubliables, pour les familles et les grands groupes convaincus que leurs vacances méritent d’être uniques.
Notre collection s’étend parmi plus de 50 destinations iconiques, allant des bords de mer aux campagnes préservées, en passant par les sommets enneigés et les centres-villes animés.
Depuis 2014, nous transformons la location d’une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.
Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé, façonné et entièrement personnalisé, afin d’offrir une expérience véritablement sur-mesure.
Nous tissons des relations de confiance durables avec nos clients et réinventons les standards de la location de luxe pour créer des souvenirs qui perdurent bien au-delà du séjour ✨
Nos équipes sont l’ingrédient central de notre réussite. Elles conçoivent et construisent chaque voyage comme un projet unique. Nos équipes locales sillonnent le monde pour sélectionner les maisons les plus remarquables et assurent dans leur destination un accueil et un service inégalés.
Prise de poste au 6 janvier 2026
Au sein de l'équipe Conciergerie, le Senior Client Experience Manager joue un rôle essentiel en assurant la gestion et l'accompagnement des clients de la société Le Collectionist. De plus, il/elle est chargé(e) de consolider et développer activement le réseau de partenaires locaux, contribuant ainsi à renforcer les relations stratégiques de l'entreprise. En parallèle, il/elle est responsable de diverses tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement de l'équipe et à la réalisation efficace de ses objectifs. Le/la Senior Client Experience Manager qui nous rejoindra sera en charge de la zone Italie et basé(e) au bureau de Paris.
Missions
Gestion et accompagnement des clients Le Collectionist :
Consolidation et développement du réseau de partenaires locaux :
Management :
Administratif :
Sensible à la satisfaction client, à la fidélisation avec le sens du contact et la capacité à nouer des relations facilement
Goût pour le secteur du luxe et disposition à la logistique évènementielle
Entre 2 ans et 5 ans d’expériences professionnelles
Un sens commercial développé et le goût de la vente
Profils atypiques, avec grandes facilités à travailler en équipe
Rigueur, capacité à prioriser et gérer l’urgence
Polyvalent(e), créatif(ve), réactif(ve), sens du service, efficace, empathique et proactif(ve)
Team player et goût pour la formation de nouvelles équipes
Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux collaborateurs ayant des besoins/aménagements spécifiques liés à un handicap.
Informations complémentaires
Conditions :
🍽️ Des tickets restaurants à hauteur de 8€ (50% pris en charge par LC).
🚌 Remboursement à hauteur de 50% du pass transport.
🐼 Notre mutuelle : Alan (58% pris en charge par LC).
💻 Un ordinateur Mac et téléphone portables professionnels.
Avantages :
🎂 1 journée off pour ton anniversaire (hors week-end et jours fériés).
🏡 Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine.
✨ CE en ligne : Compte Happypal pour des activités culturelles et EGYM Wellpass pour le sport.
🎊 Des événements toute l’année (Christmas Party, Raclette Party, Summer Party…).
Horaires et spécificités
Notre présence sur site et les standards de notre secteur nécessitent de travailler les samedis et dimanches (modèle hôtelier), en particulier pendant la haute saison. Le travail est organisé en rotation avec le reste de l'équipe sur place et les heures supplémentaires peuvent être récupérées.
Call HR avec Lola
Interview Manager avec Théo
Envoi du Business Case
Présentation du Business Case devant Bérangère et Théo
Entretien final avec Alexis (Regional Director)
Prise de références
