KEY ACCOUNT MANAGER H/F

À propos

TRUSK est l’acteur national INCONTOURNABLE du transport et de la logistique urbaine ; leader de la livraison du dernier kilomètre.

Spécialiste du colis volumineux ils assurent - grâce à leurs Truskers (transporteurs professionnels ) - une livraison sans encombres, sous 2h et toujours avec le sourire.

Dernier maillon de la chaîne logistique, ils ont conscience qu'ils sont le dernier point de contact entre le client final et l’enseigne pour valider une excellente expérience d’achat.

Leurs clients ? Les acteurs phares du secteur de l’ameublement, de l'électroménager, du bricolage, du sport, du BTP... et bien plus encore !

La clé de leur réussite ?

  • 🐺 Des équipes qui déchirent ;
  • 🚀 Une offre de services complète (Trusk on-demand et Trusk Logistics) ;
  • 🛠️ Des outils à la pointe de la technologie ;
  • 🔁 Des entrepôts qui tournent à plein régime ;
  • 🌎 De nombreuses implantations en France.

Ce n’est pas pour rien qu'ils sont lauréats de la French Tech 120 pour la troisième année consécutive.

Bref, l’aventure ne fait que commencer et il ne tient qu’à toi de la rejoindre.

Descriptif du poste

Chez Trusk, on à les crocs et on ne lâche rien est un leitmotiv qui s'applique aussi bien à notre équipe qu'à nos clients.

Partenaire de plus de 500 entreprises multisectorielles , nous veillons à entretenir une relation de confiance et de qualité avec chacune d'entre elles.

Ainsi, le Key Account manager est le référent Trusk auprès des clients B2B. Ton portefeuille est composé de magasin de très grandes enseignes.

Tu seras en charge de la fidélisation, l’animation et du développement du CA de ce portefeuille clients.

Expert identifié pour nos clients , tu es le contact privilégié de nos enseignes et le garant de la relation constructive et pérenne que nous entretenons avec nos partenaires

Tes missions seront les suivantes :

  • Assurer la relation et la communication avec le siège et les directeur régionaux ;

  • Garantir le renouvellement et les réponses aux AO ;

  • Suivre les Kpis pour vérifier la santé de tes comptes ;

  • Travailler en transverse avec différentes équipes . La finance pour assurer la facturation , l'IT pour les intégrations et le service juridique pour le respect du contrat

  • Animer des réunions mensuelles avec les équipes opérationnelles de Trusk (et toujours être au courant en temps réel de l'état de santé des magasins de ton porte feuille).

  • Se rendre sur le terrain de manière ponctuelle et en fonction des besoins de l'équipe

  • Faire évoluer nos offres et notre produit pour coller au plus près des besoins des clients,

  • Etre force de proposition et mener des projets innovants pour faire grandir Trusk

Profil recherché

Nous sommes à la recherche de cette perle rare le plus rapidement possible

• Avoir un excellent sens du contact et savoir t'adapter à différents types d'interlocuteur

• Etre organisé et efficient

. Justifier de minimum 5 ans d'expérience dans cette fonction

• Etre capable d'analyser n'importe quelle situation, t'adapter, et prendre des décisions.

• Bousculer les lignes par ton dynamisme

Si tu te reconnais ci dessus, n hésites pas , rejoins la meute !

Process de recrutement

Premier contact RH, puis échange avec le directeur commercial / Cas pratique et journée découverte, viens découvrir la meute !

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : St Ouen
  • Expérience : > 5 ans
  • Télétravail ponctuel autorisé
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