RESPONSABLE FLOTTE TRANSPORTEURS H/F

Poste rattaché à : Directeur Transport France

Localisation : Zone Région parisienne. Poste basé à Saint OUen

Missions principales

Au sein du Pôle Capacitaire (l’équipe chargée de recruter et fidéliser nos transporteurs) et en lien direct avec le Directeur Transport France, tu auras pour mission d’animer et piloter le réseau de transporteurs en charge de la livraison du dernier kilomètre pour nos enseignes partenaires, au départ de leurs magasins, dans la région d’Ile de France.

Ton rôle est stratégique : en garantissant la performance et la cohésion de ce réseau local, tu assures la satisfaction de nos enseignes partenaires, tout en contribuant à la solidité et à la rentabilité de nos opérations terrain.

Responsabilités principales

1. Management d’équipe

• Encadrer et animer une équipe de 3 à 4 coordinateurs de flotte basés à Saint-Ouen.

• Garantir cohésion, alignement sur les valeurs et harmonisation des process & outils.

• Organiser et assurer un suivi régulier avec les équipes terrain.

• Planifier l’activité de l’équipe (absences, congés, roulements) pour assurer une couverture opérationnelle constante.

  2. Conformité & qualité des transporteurs

• Suivre la conformité administrative des partenaires (URSSAF, licence, assurance, contrats…).

• Réaliser des audits approfondis et mettre en place les actions correctives nécessaires.

• Challenger et accompagner les transporteurs afin de maintenir un haut niveau de service.

• Mettre en place des outils pour les aider à grandir (qualité, conformité, livraison bas carbone, etc.).

  3. Dimensionnement & performance de la flotte

• Être garant de l’équilibre offre/demande pour éviter toute tournée annulée.

• Dimensionner la flotte selon les besoins (nouveaux clients, pics d’activité, périodes de soldes…) en s’appuyant sur une flotte de réserve anticipée.

• Superviser la bonne gestion des véhicules sous location Trusk (état, immobilisation, disponibilité).

• Favoriser l’accès des transporteurs à des solutions du marché (location de véhicules électriques, bornes de recharge, etc.).

  4. Suivi de la performance & rentabilité

• Organiser des points mensuels avec les transporteurs : suivi des indicateurs de qualité, performance et rentabilité.

• Analyser les performances de la flotte et mettre en place des plans d’amélioration.

• Vérifier la rentabilité des transporteurs pour assurer leur fidélité et la qualité de service.

  5. Suivi terrain & contrôle qualité

• Effectuer des contrôles ponctuels sur le terrain, notamment sur les sites rencontrant des difficultés récurrentes.

• Garantir une qualité de livraison optimale : ponctualité, intégrité des colis et satisfaction client.

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Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre Trusk, c’est intégrer une entreprise en pleine croissance, qui valorise l’autonomie, l’esprit d’initiative et la proximité terrain. Tu auras un rôle clé dans la performance de notre réseau transporteurs et un impact direct sur la satisfaction client.