Assistant(e) Administration des Ventes / ADV - Barcelone

À propos

Wifirst est un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi pour les professionnels (B2B).

Wifirst connecte les hôtels, les campings, les résidences étudiantes, les bases de défense, les bureaux de poste et tous les établissements qui souhaitent offrir à leurs clients ou résidents une connexion internet sécurisée et performante !

La particularité de Wifirst est sa maîtrise totale de la chaîne de valeur : les produits et services sont pensés en interne par les cerveaux 🧠 R&D et marketing, puis commercialisés par ses commerciaux talentueux 💬.

Les interfaces sont conçues par l’UX UI et codées par ses développeurs 👾 front et back end, ils gèrent aussi toute l’intelligence réseaux de Wifirst.

Les auditeurs 👷‍♂️ se déplacent partout en Europe pour expertiser les sites de nos clients avant que les "déployeurs" ne procèdent au déploiement et paf... ça fait du WiFi.

Les équipes expérience client et exploitation veillent enfin à ce que tout fonctionne 👍 en toutes circonstances !

Descriptif du poste

Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) pour rejoindre notre bureau de Barcelone, où une équipe est déjà en place.

Ce poste existe actuellement à Paris et Clermont-Ferrand, où se trouvent les autres membres de l’équipe ADV. Le management sera assuré à distance par Valérie, Responsable ADV basée à Clermont.

Il s’agit d’un contrat local espagnol (CDI), basé dans nos bureaux de Barcelone.

Votre rôle :

En lien étroit avec les équipes commerciales, la finance et les services supports, vous aurez pour mission de :

  • Récupérer, vérifier et enregistrer toutes les informations nécessaires à la relation client et à la facturation (contrats, bons de commande, conditions de facturation...) dans notre outil de gestion Salesforce

  • Accompagner les équipes commerciales dans le suivi de leurs projets

  • Répondre aux demandes administratives des clients (avenants, modification juridiques, ajouts de services...)

  • Coordonner les échanges avec les équipes internes (commerciales, comptables, juridiques, support) pour gérer les litiges, avoirs, résiliations ou dédommagements

Ce que nous proposons :

À votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation d’environ une semaine à Paris, auprès de Valérie, pour bien comprendre nos process et outils.

Par la suite, des points réguliers en visioconférence seront mis en place pour assurer un suivi fluide au quotidien.

Profil recherché

De formation Bac +2, vous justifiez de 3 ans d’expérience minimum sur un poste en lien avec l’Administration des Ventes.

Vous êtes rigoureux(se), savez gérer plusieurs projets en parallèle et avez le sens des priorités.

Vous avez le sens de la relation clients et savez vous adapter à des interlocuteurs variés (juristes, directeurs techniques, acheteurs, etc.)

Vous maîtrisez les outils bureautiques, et idéalement vous avez déjà travaillé sur Salesforce.

Langues requises :

Pour assurer une bonne communication avec l’équipe et notamment avec votre future manager, il est essentiel de maîtriser le français à l’oral comme à l’écrit.

Une excellente maîtrise de l’espagnol est également indispensable pour échanger au quotidien avec l’équipe sur place à Barcelone.

Enfin, un bon niveau en anglais serait un vrai atout dans un contexte d’entreprise en pleine internationalisation.

Pourquoi rejoindre Wifirst ?

  • Une entreprise tech en pleine croissance, avec des projets innovants et une belle dynamique d’équipe

Process de recrutement

  • Echange téléphonique avec notre équipe Recrutement (env. 30 minutes)

  • Entretien en visioconférence avec Valérie, Responsable ADV

  • Entretien en présentiel à Barcelone avec Javier, Country Manager

  • Echange avec Eric, Directeur Commercial

Notre équipe RH est à votre écoute tout au long du processus pour répondre à vos questions et vous accompagner.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Barcelone
  • Niveau d'études : Bac +3
  • Expérience : > 2 ans
  • Télétravail partiel possible
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