Chef de parc / Responsable d'exploitation - F/H/NB

  • Paris
  • CDI
  • Date de début : 02 novembre 2026
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À propos

Chez Yespark Group : on réinvente le stationnement... et l'épanouissement professionnel.

Yespark a été fondée en 2014 par trois jeunes ingénieurs boulimiques de problèmes à résoudre, qui se sont rendu compte que des milliers de places de parking dormaient dans les sous-sols des villes alors que le stationnement en surface était un enfer. 🚗

Aujourd'hui, Yespark, c'est une team de personnes passionnantes et passionnées qui aspire à rendre la ville plus mobile et plus durable à travers une utilisation optimisée des places de stationnement.

♻️ En 2024, Yespark devient Entreprise à Mission pour officialiser leurs engagements sociaux et environnementaux. Leur raison d’être ? Optimiser l'existant pour faire place à la ville du futur, mobile et durable.

Descriptif du poste

Yespark accélère sur un nouveau métier : l'exploitation complète de parkings publics souterrains de grande capacité en Île-de-France (7j/7, 24h/24), pour le compte de leur propriétaire. Un modèle d'exploitation moderne et outillé : téléopération à distance, équipements péagers connectés. Dans ce cadre, nous créons le poste de Chef·fe de parc.

Directement rattaché·e à Yasser, Responsable des opérations, tu es garant·e de la bonne exploitation de ton périmètre (Île-de-France et petite couronne) et de la satisfaction du propriétaire. Un poste opérationnel, résolument terrain.

Tes missions

Exploitation & téléopération

  • Garantir le fonctionnement continu (24/7) des parkings en pilotant la téléopération (interphonie, ouverture à distance, assistance usager)

  • Superviser les équipements : système péager, barrières, bornes entrée/sortie, caisses automatiques, monétique et TPE, lecture de plaques (LAPI), vidéosurveillance

  • Suivre les indicateurs d'activité (fréquentation, taux de remplissage) et les remonter

Maintenance & prestataires

  • Piloter la maintenance des équipements de monétique et de barriérage (préventif + curatif) et le réseau de prestataires

  • Assurer l'interface avec l'intégrateur du système péager et les prestataires techniques (FM, maintenance)

Relation propriétaire & reporting

  • Produire un reporting d'exploitation rigoureux et dans les délais (rapports périodiques, suivi des abonnements, rapports d'incident sous 48h)

  • Contribuer au reporting financier et comptable attendu par le propriétaire, en lien avec les équipes internes

  • Garantir le respect des SLA et des engagements de qualité de service (NPS) contractualisés

Conformité & sécurité

  • Veiller au respect de la réglementation et à la tenue des registres (en coordination avec le propriétaire)

  • Gérer les risques d'exploitation (coordination avec le PC sécurité du propriétaire)

Ce que tu vas accomplir

Tes premiers mois :

  • Réussir la reprise d'exploitation et la bascule depuis l'opérateur sortant, en garantissant la continuité 24/7

  • Structurer les routines d'exploitation, de maintenance et de reporting, et installer une relation de confiance avec le propriétaire

Tes KPIs clés :

  • Disponibilité des équipements ≥ 98 %

  • Délai moyen de traitement des réclamations < 24h

  • Respect du budget d'exploitation : 100 %

  • 100 % des rapports propriétaire remis dans les délais (SLA/NPS)

Profil recherché

🧠 Ton parcours et tes compétences :

Tu justifies d'environ 5 ans d'expérience, avec une expérience confirmée en exploitation de site.

  • Tu es rigoureux·se sur le reporting et exigeant·e sur la qualité de service (relation avec le propriétaire).

  • Tu es autonome et réactif·ve, et tu sais gérer les situations d'urgence et conflictuelles.

  • Tu as une vraie appétence pour le terrain : le poste implique des visites régulières sur les sites.

  • Une culture technique des équipements (péage, monétique, LAPI, vidéosurveillance) est un vrai plus.

  • Tu te reconnais dans nos valeurs : ARCH (Audace, Responsabilité, Coopération, Humilité) !

  • Tu intègres l'IA dans ta façon de travailler, ou tu as envie de t'y mettre : tu sais t'en servir pour gagner en efficacité tout en gardant un œil critique sur ce qu'elle produit.

Ce que ce poste t'apporte

Une exploitation data-driven et digitale (téléopération, outils internes), un poste à fort impact où tu portes la performance opérationnelle de sites emblématiques, et une structure à taille humaine où tu as la main sur les leviers d'exploitation.

Les conditions

⚙️ Conditions & détails pratiques :

  • Date de démarrage : automne 2026

  • Contrat : CDI — Cadre 37h (13 RTT/an)

  • Rémunération : Fixe de 45 à 60 k€ brut/an selon expérience

  • Localisation : Île-de-France et petite couronne — déplacements réguliers sur les sites

  • Prime vacances et prime d'intéressement

💗 Le bien-être au cœur de notre cadre de travail

  • Des salariés qui attribuent à Yespark la note de 4,6/5 sur Glassdoor

  • Une organisation qui favorise l'équilibre vie pro / vie perso et une politique télétravail flexible

  • L'opportunité de s'investir dans un projet à impact qui a un rôle à jouer dans la transition écologique

  • De grands bureaux confortables à deux pas du canal Saint-Martin

Process de recrutement

  1. Préqualification RH avec Charlène (DRH)

  2. Entretien avec Yasser, Responsable des opérations

  3. Cas pratique à distance (2h), avec un débrief de 30 min mené par Yasser (Responsable des opérations) et Maxime (Team Lead SMART)

  4. Entretien avec Vincent, COO — enchaîné juste après le débrief

  5. Échange fit team avec Alexane (Head of SMART)

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 02 novembre 2026
  • Lieu : Paris
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 5 ans
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Salaire : entre 45000€ et 60000€ / an
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